解决临床一线难题 提升医疗服务质量

为高标准高质量落实党史学习教育要求，切实解决群众在医院就诊过程中遇到的困难事和烦心事，提升医院服务水平，处理临床科室存在的困难和问题，全力保障临床科室各项工作良好运转。6月2日，副院长周红英带领行政办公室、党办、医务科、护理部等职能部门负责人前往急诊科开展行政查房。

首先，急诊科主任王宗林就科室发展、医疗运行、技术发展、梯队建设、学术进展、当前存在的难点等方面进行了详细汇报。随后，各职能部门负责人通过听取汇报、现场问询和走访查看将查找出的问题向科室进行了现场沟通和反馈。最后，周红英副院长对查房工作进行了总结，针对当前发展的情况，提出了几点要求：一是优化科室医疗流程，提高诊疗效率；二是强化科室人力资源整合，特别是护理人员要充分发挥人力作用；三是提升急诊医护人员业务能力，力争急诊诊疗质量和水平实现质的提升。

下一步，行政办公室将结合行政查房工作实际，按照查房要求，跟进问题的整改落实，为临床一线做好服务，提高医疗质量，改善服务态度，解决临床科室的实际问题，切实满足群众就医需求。