【初心不改 持“质”以恒】我院举行2024年第四届护理质量改善项目比赛

为深入贯彻《进一步改善护理服务行动计划实施方案（2023—2025年）的通知》，深化优质护理服务内涵，促进护理质量持续改进，12月24日，我院护理部在城南多功能厅举办了以“初心不改，持‘质’以恒”为主题的第四届护理质量改善项目比赛。 本次活动特邀质控办主任高健、医患沟通办主任赵坤、关节创伤骨科副主任涂宏亮担任专家评委，紧密型城市医疗集团的5名护理同仁担任大众评委，各科室护士长及护理骨干共计150余人观摩比赛。副院长李长英出席比赛。

护理部负责人张秀芳致开幕词。她强调，护理质量是医疗服务的生命线，直接关系到患者的生命安全和康复效果，也体现着我们护理专业水准和人文关怀，希望护理人员以比赛为契机，加强临床护理质量科学管理，达到“以赛促改”的目的，助力护理高质量发展。 

选手风采 

据了解，前期护理部面向全院共征集了33个质量改善项目，经书面评审，最终遴选出15个项目进入决赛，其内容涵盖了银发族就医、慢性病管理以及自我照护等多个热点问题。参赛选手们从选题背景、科室现状分析、设定改善目标、制定对策、实施计划与过程、效果评价等方面进行汇报，并借助流程图、鱼骨图、甘特图等管理工具，紧扣护理质量与安全，以问题为导向，聚焦薄弱环节、关键环节，贴合临床实践进行分析和改进，措施新颖、方法科学，生动地展示了护理质量持续改善的进程和成果。 

本次比赛还特别邀请了在第九季改善医疗服务行动全国擂台赛荣获全国铜奖案例的心血管内科团队的项目进行现场展示，该案例展示了医护人员教会心衰患者如何进行容量管理，提高治疗和自我管理的依从性。 

案例汇报结束后，专家评委分别进行了精彩点评，他们对案例所展现的医护协同一体化理念及深厚的人文关怀精神给予了充分的肯定，同时从项目选题、目标设定、工具运用、改善方法以及改善成果等多个维度提出了中肯的建议。 

经过激烈角逐，门诊部的《强管理 优服务 增质效 提升银发族就医体验》项目凭借其卓越的表现荣获一等奖，麻醉手术中心《精益化管理在缩短手术接台时间中的应用》项目、眼科《Teach-back教育模式结合认知行为干预模式在预防眼科跌倒坠床高危患者风险控制中的应用》项目荣获二等奖，内镜中心《基于集束化护理模式提升患者肠镜肠道检查准备质量》项目、胸心外科《出入量精准质改秘籍》项目、肾内科《集束化护理在血液透析导管中的维护和临床应用》项目荣获三等奖，其余9个项目获得优秀奖。各参赛选手与评委们一同合影留念，镜头定格这一具有特殊意义的瞬间。

李长英副院长进行了总结发言，她充分肯定了各科室在护理质量管理改善中做出的努力和取得的成效。强调了护理质量改善工作的重要性，鼓舞护理团队将提升护理质量和服务品质内化于心、外化于行，同时提出了4点工作要求，一是要继续落实“以患者为中心”；二是要重创新；三是要优协作；四是要促推广，希望通过“以赛促改、以赛提质”的形式助力护理高质量发展。 

“笃行致远正当时，惟实励新奋前行”，此次比赛进一步激发了全院护理人员关注质量改善的热情，提升了护理团队质量管理的能力。护理部将以此为契机，切实加强临床护理质量科学管理，提高质量管理工具的使用能力，以项目改善助力护理高质量发展，促进护理管理科学化、精细化、规范化，为患者提供更加高效优质的护理服务。

本期供稿 | 护理部刘晓霞、普外科（胃肠）小儿外科 周芯宇

文字编辑 | 宣传科  蒋艳

责任编辑 | 宣传科  邓敏