建和谐医患关系 迎八十周年华诞

医患关系本应是最为和谐的人际关系之一，《黄帝内经》有载“医患相得，其病乃治”。医患同心，彼此尊重、信任是治病之本。为进一步提高我院医疗服务质量和安全，提升我院医护团队人文素养，促进医患和谐，减少医患矛盾和纠纷的发生。

2019年3月2日，我院特邀著名培训专家北京大学医学人文学院院长助理王岳教授、北京大学第一医院副主任药师赵宁、乐山市人民医院心身医学科主任余会平为我院职工进行医患沟通技能培训。培训会由医务科、护理部组织，卫生行政部门领导、医院领导、全院各临床医技科室及相关职能部门工作人员共计300余人参加了本次培训讲座。 

王岳教授从医学人文的全新视角解读了当今不断变化的医患关系，围绕着医学人文精神的三大元素：“人本、仁爱、公益”侃侃而谈，评古论今，旁征博引，用经典的案例和风趣幽默的讲解，启发在场的医务人员如何去打败“傲慢、冷漠、贪婪”这三大敌人。同时通过分享电影《心灵点滴》的片段，利用真实的美国医师Adams的案例，让我们加深了对“治好病人，而不仅仅是治好病”理解，完成了一次心灵的洗礼。

随后，北京一院的赵宁老师就目前医院药学服务转型的现状以及对未来可能带来的影响进行了生动的解读，余会平老师也分享了乐山市人民医院关于阳光医院建设的经验。

通过此次培训，与会人员纷纷表示受益匪浅，不仅仅理解了换位思考对医患沟通的重要意义，更加被医学人文的独特魅力所吸引，想要通过改变自己的行为，做一个有幸福感的医务人员，对自己的职业责任和使命有了更深层次的理解。

“以天使之心悬壶济世，以善良之本立身于世”，精湛的医疗技术和优质的医疗服务对医院和病患来说固然重要，但医务人员具有良好的医学人文素养和共情能力，才能够真正意义上的对病患做到“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”。培训的最后，张晓东副院长表示医学和人文息息相关，希望我院医务人员将尊重、理解、关怀切实的落实到我们服务病患的每一个环节和细节中去，打造内江一院优质服务品牌，构建和谐医患关系。