四川省内江市第一人民医院 关于创建四川省最佳文明单位的工作报告

我院自2006年获评“省级文明单位”以来，始终以争创省级最佳文明单位促进医院高质量发展为目标，以《四川省文明单位测评体系》为工作指引，以“服务健康内江·贡献一院力量”为创建主题，在市文明办的坚强领导下，始终把文明创建当作一条主线贯穿于医疗服务全过程，职工文明素质和文明形象得到全面提升，凝聚起向上向善的内江一院精神力量。

现将主要情况汇报如下：

一、医院基本情况

内江市第一人民医院始建于1393年，前身为抗日战争时期设立在成渝公路沿线的内江公路卫生站。2001年挂牌重庆医科大学非直管附属医院，2011年挂牌泸州医学院附属内江第一医院，2017年挂牌成都医学院附属内江医院。

医院总占地面积336亩，建筑面积19.7万平方米，设有两个院区，业务用房16万平方，开放床位1600张。在岗职工1912人，临床、医技科室40个，行政职能科室21个，拥有四川省医学重点专科10个、市级重点学科6个。

经过80年的风雨历程，内江一院现已发展为内江最大的集医疗、教学、科研、急救、预防保健和康复为一体的国家三级甲等综合性临床教学医院，是国家临床药物试验中心、国家第一批住院医师规范化培训基地、四川省专科医师规范化培训基地和四川省护士规范化培训基地。

二、创建措施及成效

（一）汇聚全院力量，提供文明创建保障

1.健全领导机构。院党委高度重视文明单位创建工作，把文明创建作为提升医院形象、促进医疗业务发展的有效载体，2018年成立创建省级最佳文明单位领导小组，实行党政一把手任双组长，班子成员任副组长，各科室（部门）各负其责的工作机制。2018年以来共召开8次党委会议和创建领导小组专题会，专题研究部署创建工作，做到目标明确，责任落实到位。

2.制度规范创建。始终把争创文明单位作为医院高质量发展的“头等大事”，按照10个指标体系要求，分级分类确定创建目标，认真梳理创建任务，制定下发《创建工作规划》，做到年初有方案，年中有推进，年末有自评，细化量化创建内容，确保创建各项工作规范有序，常态化开展。

3.发动全员参与。院官方网站专门开设“创建省级最佳文明单位”活动专栏，集中宣传创建工作的重要意义、目标要求、具体措施和工作成效，及时发布全院创建工作的动态信息，增强干部职工在创建工作中的主人翁意识，自觉投身到创建活动中来，大家既是倡导者，也是参与者，更是直接受益者。在全院职工中形成了“文明创建人人有责、文理创建人人参与”的共同合力。

（二）汇聚思想共识，推进道德文明建设

1.强化理想信念。以创建“学习型医院”为抓手，全院上下形成了“把学习作为一种种政治责任、一种精神追求、一种立身之本”的良好风气。2018年以来，进一步强化阵地建设，完善了图书室和新建电子阅览室，增添图书和专业期刊2000余册。积极发挥网络学习平台作用，把“学习强国”作为一项重点学习内容，加强组织领导，与支部工作同部署、同要求、同考核，全院党员注册率达100%，大家积极开展学习，凝聚思想共识，形成比学赶超的良好氛围。

2.坚持党建融合。推进“三会一课”在12个党支部的落实，创新党支部主题活动、党课内容和形式，让广大党员达到主动学习、主动提高的良好效果。先后承办卫健系统“干部大讲堂”，组织党务干部培训班6期，各党支部组织形势政策常态化宣教学习150余次，全面加强党员党性教育，坚定干部理想信念。

3.筑牢思想防线。落实全面从严治党要求，积极推动履行“一岗双责”，严格遵守《关于新形势下党内政治生活若干准则》，创新开展“以案促改”主题教育，严明政治纪律、组织纪律、工作纪律、廉洁纪律。在开展道德建设活动中，围绕社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，定期举办“道德讲堂”，开展“传家训、立家规、扬家风”“经典诵读”等活动，全院上下营造了崇德向善的良好氛围。

（三）汇聚正能量，营造浓厚文明氛围

1.办好宣传阵地。目前，医院各类官方媒体平台关注人数约17万人，每年推文500余条，《内江一院的震后24小时》《“新冠”肆虐，守护内江》《今天，一院的头条属于你们！》等突发卫生事件中的正能量推文单篇最高点击率均达2万+，受到社会各界的关注及好评。2018年至今，在人民日报客户端、新华网、学习强国、四川在线、封面新闻等媒体上共发110余篇宣传报道。官方微信公众号2019年获评“健康中国”第三季“寻找卫生行业宣传创新案例”，2019年跻身中国医师协会健康传播工作委员会第六届成员，2020年有5条新媒体信息获评内江市网上主题宣传优秀作品。

2.注重示范引领。常态化推进“文明科室”创建活动，选树“四川好人”“内江好人”“内江践行十爱典型人物”等道德先进典型7人次，2020年援彝医生曹宇获评“四川大美医者”荣誉称号，实现内江此项荣誉零的突破。在建院80周年之际，大力挖掘一院学科奠基人物，编撰形成“医路风华”文集，在全院形成崇德向善、德术并举的浓厚氛围。

3.弘扬先进典型。医院倡导讲好榜样故事，树立一院价值标杆，把榜样故事搬上新媒体、走进大讲堂、变成文艺作品，让广大干部职工学有榜样、追有标杆、干有方向，形成推动医院高质量发展的磅礴力量的同时，也树立了内江一院良好的社会形象。2019年两部作品分获国家卫健委“暧医”微电影比赛十大入围奖和四川省首届“我和我的祖国——四川最美医瞬间”卫生健康抖音大赛二等奖。

（四）汇聚道德力量，践行社会主义核心价值观

1.创新活动载体。2018年以来，通过举办“优秀医师成长分享课”“聆听红色故事，弘扬爱国情怀”“不忘初心、分享抗疫故事”“党课开讲啦”等各类讲堂和微信专栏“国外研修见闻与感悟”将正能量传递给更多的医务人员，让职工同沐道德春风，进一步提升医疗服务综合水平，更好地为群众健康保驾护航。

2.开展“我们的节日”。在清明、中秋、重阳、国庆等中国传统佳节节点和医师节、护士节前后，举办“不忘初心，牢记使命”迎新春联欢晚会、“两优一先”主题表彰会、“筑梦八下载，颂歌新时代”80周年院庆歌咏比赛、“清风一院”廉政书画比赛、“亲爱的、热爱的”医路有你等各类主题活动，营造医院良好的文化氛围，增强了职工凝聚力，提振了一院合作精神。

3.八十韶华新征程。2019年，以“八十韶华，泽润甜城”为主题的建院80周年主题活动隆重举行。通过制作“一册一书一徽一片一展一墙”的系列外显文化回首一院奋斗历程，使全院广大干部职工植入传承一院“内蕴德术、外达民康”精神的火种，以建设“川南一流医院”为目标，以服务百姓健康为原动力，在健康中国2030的时代大背景下，奋力开启干事创业新征程。

（五）汇聚志愿力量，积极履行社会责任

1.打造品牌项目。2017年，我院“小丑医生”爱心志愿服务项目被市文明办、团市委评为全市首届青年志愿服务项目大赛金奖项目，其中项目负责人刘小瑕还被评选为“内江市最美青年志愿者”。该项目进学校、进农村、进社区、进病房开展医疗志愿服务40余场，受益人数近1万人。

2.坚持传统项目。医院有志愿服务的优良传统，是全市最早开展志愿者注册的企事业单位，1997年成立的两支志愿者服务队——“青年志愿者送医下乡服务队”和“一助一学雷锋志愿服务队”至今活跃在甜城的大街小巷和基层农村。每年坚持开展志愿服务不少于40次，全院注册志愿者参与覆盖面80%以上，受益人数累计达8万余人次。

3.开展对口帮扶。医院加大了对口支援覆盖面和受益面，近三年共派出113名中、高级骨干医护人员赶赴开江县、阿坝县、黑水县等贫困地区开展医疗卫生对口支援工作。三年共计参与诊疗85834人次，带教完成手术1545例，开展新技术新业务175项。在对口支援工作中，从骨干输入、专科发展、技术支持、队伍建设等多方面入手，多措并举加强受授医院人才、技术、专科建设等核心能力建设，努力解决人民群众看病就医难的问题，我院2018年被评为“四川省城乡医疗卫生对口支援先进集体”。

（六）汇聚使命力量，打造人民满意医院

1.加快基础建设。为改善老院区“一床难求”的局面，2018年总投资4.4亿万元的新院区（一期工程）建设完成并投入使用，有效地改善了群众就医条件，一院两区形成了“新区大综合，强外科；城南小综合，精专科”的崭新布局，新区投入使用后建筑面积增加近9万平方米，床位增至1600张，极大地提升了医院医疗服务的承载能力，为缓解群众看病难打下了坚实的基础。

2.加快信息建设。2018年医院完成三星数字化医院建设，两区建立了双活数据中心，将医院两区信息进行无缝对接，从微信智慧医院建设入手，围绕医院就医流程、管理效率，在全市率先开通微信公众号服务并推行电子就诊卡，挂号、缴费、问诊、检查结果查询等诸多功能将完全实现线上操作。疫情期间，率先在全市开展线上问诊解决特殊时期群众看病问题，共有3000余名患者在通过线上完成问诊解决就医难题，极大提升了医院诊疗服务能力。

3.加快学科建设。坚持“立足当前，优化结构，全面推进，重点支持”的学科建设原则，近三年医院在学科建设等方面投入近2000余万元，集中力量建设了一批高质量优势学科，医院优势学科群进一步扩大，省级重点专科的数量从2个增长到10个，市级重点学科6个。在2019年底，省卫健委公布的2018年全省部分国家级和省级重点学科（专科）科技影响力排名中，我院呼吸内科、妇产科和肝胆胰外科排名均靠前，其中，呼吸内科在全省学科中排名第九，在地市级医院中排名第一。

4.加快人才建设。采取引进和培养并重的策略，为“引智”制定《关于引进博士研究生等高层次人才的奖励办法》，实现了引进博士研究生“零”的突破；对内启动“高层次人才队伍建设工程”，又制定出台《关于职工参加博士学历（学位）、在职硕士研究生教育管理办法（试行）》，提高职工再学习的积极性，从而推动学习型医院的建设。医院拥有省、市各类领军型人才39人、硕士研究生导师23人、高级职称272人、博士和硕士学位200余人。

（七）汇聚一院力量，守护健康幸福内江

1.抗震救灾医疗主战场，实现内江“零死亡”。2019年，威远和资中相继两产发生地震。地震发生后，我们作为市级定点救治医院迅速反应，全员迅速返岗。成立医疗救治工作组、规划院区转送流程、派出医疗骨干驰援震中资中，组织多学科联合作战完成了9名地震伤员（其中3名重伤员）的救治任务，用“绝不放弃”拼下了全市“零死亡”，用“责无旁贷”为甜城百姓筑起健康壁垒。

2.抗击“新冠”挑重担，实现内江“双零”目标。在抗击“新冠”这场不见硝烟的战“疫”中，在“只能胜不能输”的关键时刻，全院干部职工坚决响应党中央号召，按照省委、市委工作总体要求，不断完善医院的防控疫情工作，一刻都没有按下过“暂停键”：20个小时完成新院区隔离病区的筹建和扩建；21个昼夜完成高水平负压病房的建设；医院累计接诊发热门诊患者占全市近30.00%；收治医学留观患者占主城区收治量的64.40%。全院职工始终以“守好一城人”的战斗初心和“护住一座城”的坚定信念实现了确诊病人“零死亡”、医护人员“零感染”的“双零”目标。

3.逆行出征显本色，白衣芳华为人民。医院共派出三批次共3名医护人员逆行出征，驰援武汉、成都海关、云南瑞丽参加疫情防控。队员们牢记使命、不负重托，发挥党员的先锋模范作用，发扬特别能吃苦、特别能战斗精神，展现了内江一院医务人员崇高的职业精神、良好的精神风貌和精湛的医疗技术。

三、特色亮点

建立在医疗事业上的精神文明，体现着社会主义新风尚，营造出团结、和谐、奉献、奋进的医院精神文明文化。近年来，医院事业在文明创建的推动下，取得了可喜的成果：医院业务能力和服务质量逐年提升，年门急诊量首次突破百万人次，出院67322人次，完成手术27195台次（其中三、四级手术12626台次，占比46%），病床使用率121.68%，医院的综合业务能力在2018年全省158家国家三级公立医院绩效考核中，排名第19位。仅今年一年，全院就立项四川省医学青年创新科研课题1个，四川省卫健委科研项目3个，内江市科技支撑计划项目28项。公开发表论文60篇，其中SCI期刊收录12篇。公开授权职务发明40项，其中公开发明专利2项，授权实用新型专利38项，数量已超过去年授权数量总和。

　　近年来，医院先后获评“国家级母婴安全优质服务单位”“综合医院中医药工作全国示范单位”“全国改善医疗服务西南赛区最具价值案例”“国家级胸痛中心在建设单位”“全国高级卒中中心在建单位”“四川省五四红旗团委”“四川省厂务公开民主管理先进单位”等奖项荣誉。

四、创建体会及下一步打算

回望内江一院的文明创建路，它引领、示范和带动了内江一院的全面高质量发展，越深入推进，我们越深深地体会到：

（一）文明创建是医院高质量发展的必然要求

“文明单位”称号，是医院综合实力的重要组成部分。在医院建设“高质量一流三甲医院”的征途中，无论是干部队伍建设，还是业务能力建设，都需要一个整体的推进和提高，特别是人民群众对健康美好生活的期望越来越高，这种要求和期望对医院业务能力、文明素养、文化内涵和人文环境提出了新的要求，而精神文明创建活动正是在统一思想认识、提升道德水准、提高工作效率等方面具有不可替代的特殊作用。

　（二）文明创建是医院以人为本的必然体现

在文明创建过程中，关键在人、根本在人，所以创建过程一定要充分体现以人为本的精神，要尊重人、理解人、关心人。我们创建的目标和着手点，就是要从干部职工普通关心的具体问题着手，从群众不满意的事情抓起，努力改善人文环境、积极营造文明氛围，使全院广大干部职工和社会群众成为文明创建的受益者，让“文明”成为每一个一院人的自觉意识，让文明的种子在内江一院生根发芽，开花结果。

（三）文明创建是履行区域医疗中心的职责使命

我院作为全市最大的医疗综合体，年门急量突破百万，医院除了是治病救人的场所，更体现城市文明的重要窗口，医疗事业的价值不仅要体现在提高人民健康水平上，也要体现在传播新时代社会主义精神文明上。通过文明单位的创建以此促进“内蕴德术、外达民康”的医院文化来强化职工的使命感、责任感，通过倡导“敬佑生命，爱润甜城”的服务理念来推动医疗服务全过程，是实现“幸福健康内江”的必然。

回顾内江一院80年风雨路，护佑众生、抚慰心灵、泽润甜城大地，每一步都有仁心仁术的印记和道德文明的烙印。在新的起点上，我们既倍感荣光，又深知肩负重任，我们将继续围绕文明创建目标要求，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以推动全院精神文明建设“提质升级”为抓手，坚持全院联动，努力实现新突破，打造新亮点，在全力推进“省内高质量三甲医院”建设征程中不负担当，为建设“幸福健康内江”贡献一院新力量！