内江市第一人民医院2019年度四川省最佳文明单位创建工作实施方案

为加强精神文明建设，努力建设一支政治合格、纪律严明、业务精湛、作风优良、乐于奉献、创新服务的干部职工队伍，进一步改进工作作风、不断提升文明程度、树立良好形象，不断提升文明素质，改善为民服务环境，提升医疗服务质量，经研究决定持续推进四川省最佳文明单位创建工作，根据《中共内江市第一人民医院委员会深化和巩固文明单位创建工作规划（2018-2020年）》部署，制定医院2019年度四川省最佳文明单位建设工作实施方案。

一、指导思想

深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，紧紧围绕医院中心工作，努力践行社会主义核心价值观，大力加强理想信念教育、思想道德建设、诚信法治建设、服务型单位建设，积极开展学雷锋志愿服务活动、文明风尚行动，模范履行社会责任、保障员工权益，大力做好文明单位创建工作。

二、工作目标

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕新时代卫生与健康工作方针，坚持以患者为中心的工作理念，践行“救死扶伤”根本任务，以医院80周年院庆活动为重要载体，加大宣传力度，营造浓厚文化氛围，开展系列全员参与度高的文化征集活动，高度凝练和弘扬“一院精神”，真正让“一院精神”在全院职工心中扎根烙印，内化于心外化于行；深化推进医院服务质量提升，全面改善患者就医体验，结合内江市创建全国卫生城市工作，全面开展新老院区环境卫生综合治理；大力培育和践行社会主义核心价值观，以建国70周年大庆为载体强化爱国主义教育；深入实施社会公德建设，深化精神文明创建活动，着力提高全体广大干部职工思想觉悟、道德水准、文明素养和文明程度，为争创省级最佳文明单位打下坚实基础，为推动医院高质量发展提供坚强的思想保证、强大的精神动力、丰润的道德滋养和良好的文化条件。

三、主要工作任务

（一）抓学习，开展职工思想政治教育

把习近平新时代中国特色社会主义思想等党的理论知识教育融入到精神文明建设各种主题教育、实践活动、  创建品牌、典型宣传之中，着力在生动鲜活、具体形象、入脑入心上下功夫。一是深入学习、深刻领会习近平总书记关于加强社会主义精神文明建设的重要思想，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神。学习贯彻省第十一次党代会和省委历次全会精神，深入贯彻“一干多支、五区协同”发展战略、推进城乡基层治理等重要部署，不折不扣落实省委、省政府各项决策部署。二是要扎实推进不忘初心牢记使命主题教育常态化、制度化，引导干部职工不断增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。三是要开展统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局宣传教育，开展新发展理念学习教育。四是要定期开展形势政策宣传教育，引导干部职工坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

（二）抓根本，弘扬社会风尚推进社会主义核心价值观建设

一是统筹宣传资源，拓宽宣传领域，全方位、多层次、高频度的结合医疗行业特色、职业特点、岗位风采开展社会主义核心价值观宣传教育活动。二是突出抓好“文明交通”、“文明旅游”“文明餐桌”的宣传教育和劝导活动。三是深入开展“我们的节日”系列主题活动重点营造医师节、护士节节日氛围，引导职工崇尚爱岗敬业、救死扶伤、服务患者的奉献精神。四是结合建国70周年大型纪念活动，大力实施红色基因教育传承工程，要向广大职工讲好红色故事会。深化爱国主义教育。五是深入开展公民道德建设工程。贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》《新时代爱国主义教育实施纲要》，持续开设“道德大讲堂”活动，积极宣传德耀甜城.践行十爱主题活动，引导职工学习宣传道德模范、以身边好人为动力，推进广大干部职工自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，引导干部职工追求讲道德、尊道德、守道德的生活，增强爱国意识。六是以传统节日为载体，设计开展相关活动，传承弘扬中华优秀传统文化

（三）抓作风，加强党风廉政建设

一是深入开展党风廉政建设，把反腐败工作推向深入。进一步强化党风廉政建设党委主体责任、纪委监督责任、班子成员“一岗双责”责任，按照党风廉政建设责任制考核目标落实工作责任和任务。严格遵守《关于新形势下党内政治生活若干准则》，严明政治纪律、组织纪律、工作纪律、廉洁纪律。健全医院“三重一大”事项民主管理和党务院务公开制度，加强对权利运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子。支持纪委充分运用四种形态，加强执纪、监督、问责职责的履行。结合卫健系统典型案例，开展涉及医院高风险点的各项“以案促改”工作，切实增强干部职工的政治定力、纪律定力、道德定力、抵腐定力，提高队伍素质，努力锤炼忠诚干净担当的医疗队伍。二是注重医德医风建设，提高医疗服务群众满意度。提高服务技能和职业素养。严格落实医德医风考评制度，抓好考评结果的运用，在医务工作者集中开展“九不准”行风建设专项行动，让全体医务人员熟记“九不准”、让全体医务人员参与“九不准”大讨论、让全体医务人员履行“九不准”承诺；三是持续开展好普法教育，增强职工民主法治观念和遵纪守法意识。

（四）抓服务，提升医院服务形象

一是按照医院“文明创建”标准要求，结合内江市全国卫生城市创建工作，进一步加强医疗机构环境治理，进一步优化门诊、急诊、住院流程。加强医院停车管理，规范标识标牌，集中力量整治卫生死角，实现环境干净整洁、秩序井然，服务设施配套、布局合理，落实好公共场所无障碍设施和禁烟劝导制度，全面推进健康促进医院和无烟医院创建，努力营造整洁﹑舒适、温馨的就医环境。二是开展多种形式的主题教育活动，进一步完善职业道德规范和文明礼仪服务标准，加强对医务人员职业道德、业务技能、文明礼仪培训；大力开展文明窗口、文明科室、文明职工等文明细胞创评活动，普及文明服务礼仪，增强服务意识、文明意识和诚信意识，大力弘扬高尚医德，规范服务流程、改善服务态度、提高服务水平。三是推进学雷锋志愿服务纵深培育，推进志愿服务常态化建设。加强志愿服务管理，抓好志愿者招募、登记、培训、考核等各个环节工作，提高志愿服务水平。在医院内，组织志愿者为门急诊患者提供导医、查询、咨询等服务;在医院外，组织志愿者开展“三下乡”为社会各界提供义诊咨询、健康教育、康复保健等医疗卫生服务。

（五）抓载体，深化文化提升和品牌促进

一是要加强文化建设，培育出具有医院特色的文化体系，形成文明、健康、和谐的文化氛围。今年要着重开展“同心同德、和衷共济、开拓创新”为主题开展建院80周年纪念系列活动。强化内、外宣传，动态报道和氛围营造，通过编写修订院史、编纂发布院志，评选对医院发展作出贡献的人物，组织开展“春华秋实80年”职工座谈会，开展“80年，寄语风雨林”主题植树活动，院庆专题片和图册的设计和制作，院庆主题标示的设计和视觉识别系统的建立和征集，挖掘医院发展进程中重要事件和重要人物，撰稿形成“芳华一院”院庆专刊；开展新区道路、广场命名征集活动，组织开展80周年大型感恩义诊活动，组织实施院庆期间系列学术研讨会、报告会、学术讲座、论坛活动，提炼各学科特色，组织策划医院重点学科相关成果展示等活动，全面总结弘扬“一院精神”，集中展示成就、传承文化、凝心聚力，为医院创建省内一流医院和持续高质量发展积聚不竭精神动力和丰厚文化支撑。二是要加大资金投入，继续丰富职工业余文体活动，培育职工精神家园。通过外出租赁合作等方式确保职工业余文化体育设施齐备、管理规范，能满足职工文化体育活动需要。要定期组织开展丰富多彩的文化体育活动，同时支持鼓励职工参加上级组织的各种活动，提高职工的身体素质、生活质量和文化品位。四是开展评优评先活动，选树典型，广泛开展 “传家训、立家规、扬家风”活动，运用重要传统节日涵养传统文化，

六、工作要求

（一）强化领导

坚持党政“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，明确责

任分工。坚持将文明创建与党建、思想作风建设结合起来，与事业发展和日常医疗工作结合起来，与各项主题活动、绩效奖励、评优评先结合起来，使文明创建融入医院整体发展中，相互促进、相得益彰。

（二）强化宣传

要充分利用各种宣传媒介，加强对文明创建工作的宣传报道，选树正面典型，深化广大干部职工追求文明、构建和谐的意识，形成人人关心、支持和参与文明创建工作的良好局面;要善于总结文明创建活动的好典型、好经验及好做法，为医院省级文明创建工作营造良好的舆论氛围。

（三）注重效果

要把文明创建活动与医院各项中心工作结合起来，进一步梳理问题、找准原因，并把创建工作的短板和难点作为工作着力的重点，抓好对标整改、综合施策、整体联动、精益求精。