内江市第一人民医院 2020年创建四川省最佳文明单位实施方案

2020 年是全面建成小康社会的决胜之年，是十三五规划的收官之年。为高质量做好省级最佳文明单位创建工作，医院按照创建省最佳文明单位2018年至2020年工作规划部署，不断深化文明创建内涵，丰富文明创建活动，结合工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想

要高举中国特色社会主义伟大旗帜，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神，着力宣传和践行社会主义核心价值观，广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育实践活动，努力提高广大干部职工的思想道德素质、业务素质、科学文化素质和身体素质。通过创建活动努力建设一支思想过硬、作风优良、业务精湛、道德高尚的医务人员队伍，为推动健康中国建设，护佑人民生命健康奉献出“一院”力量。

二、创建目标

以创建省级最佳文明单位为重要契机，通过开展形式多样的创建活动，全面提升广大职工队伍素质，积极构建风气文明化、秩序规范化、服务优质化、环境优美化的和谐工作环境。在2020年底前顺利创建成为四川省最佳文明单位。

三、工作任务

（一）强化思想引领

一是坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为做好新时代精神文明建设工作的首要政治任务，并用于指导和贯穿单位精神文明建设工作始终，切实在学懂、弄通、做实上下功夫。二是深入学习领会习近平总书记关于加强社会主义精神文明建设的重要思想，加强对精神文明建设工作的规律性认识，切实用新思想武装头脑、指导实践、推动工作。三是以各类创建活动为载体，加强政治思想宣传和形势政策教育，及时回应社会和群众关切。加强全体党员、干部群众的理想信念教育，强化中国特色社会主义和中国梦宣传教育，强化宗旨意识，大力弘扬爱国主义精神。

（二）培育核心价值

一是把社会主义核心价值观贯穿融入日常工作，加强理想信念教育，引导全体干部职工牢固树立共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想；深入开展家风家教、垃圾分类等宣传教育。二是加强思想道德教育，引导干部职工树立崇高的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观，做到思想道德教育制度化、常态化;举办道德讲堂，通过身边人讲身边事教育干部职工；加强法制宣传教育，组织开展普法宣传志愿服务活动。加强诚信守法宣传教育和舆论引导，推进诚信守法文化建设。三是持续开展向身边榜样、道德模范、德耀甜城践行十爱先进典型人物等各类先进典型学习活动，努力营造学习先进、崇尚先进、争当先进的浓厚氛围。四是以内江市创建四川省文明城市、创建全国卫生城市为重要契机，围绕讲文明、有公德、守秩序、树新风，广泛开展文明社会风尚行动，引导干部职工自觉遵守公共秩序，建立和谐清新人际关系；着力开展文明服务，引导干部职工增强岗位意识、提升服务水平；持续推进文明交通行动，宣传交通法规，开展文明劝导，引导干部职工带头遵守交通规则，养成文明习惯。

（三）夯实组织建设。一是扎实推进学习型党组织建设。坚持党组中心组理论学习制度和党支部“三会一课”制度，深入学习贯彻党的理论，做到措施有力、成效显著；领导班子认真执行党的路线方针政策，班子成员以身作则、勤政廉政、作风朴实、开拓创新、服务为民，在创建活动中发挥模范带头作用。二是贯彻落实民主集中制。领导班子团结协作、作风民主，健全完善民主管理、科学决策相关制度，重大问题和重要事项按照有关规定集体研究决定。三是加强党风廉政建设。坚持党要管党、全面从严治党原则，严格党内政治生活，加强对党员的管理；积极开展廉政建设及反腐败教育活动，健全完善廉政制度，严格落实党风廉政建设责任制。

（四）提升医疗服务质量

一是严格落实各项医疗卫生政策、制度及十八项医疗核心制度。二是坚持以病人为中心，以问题为导向，深化改善医疗服务行动，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进深化医改和改善服务；三是通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，让人民群众切实感受到医改成效。四是积极开展健康教育。医院继续积极开展健康宣教工作，优先为老幼残孕患者、慢病患者提供心理疏导、健康指导等服务。五是加强教育提升职工安全生产意识，妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系。

（五）培育职工精神家园

一是坚持开展健康向上、丰富多彩的文体活动，充实干部职工精神文化生活。二是开展节约型单位建设和环境保护工作，倡导低碳生活，开展节水、节电、节约用纸等节能宣传活动，加强垃圾分类管理。三是厉行勤俭节约，开展文明餐桌活动，弘扬优良传统作风，建设节约型医院。四是强化志愿服务。加强对志愿服务工作的统筹规划、协调指导、督促检查和经验推广。把志愿服务与医院服务品牌创建结合起来，赋予优质医疗服务品牌更多内涵。五是继续开展学雷锋活动。大力弘扬雷锋精神，引导干部职工把学雷锋活动作为一种生活方式和习惯。

（六）营造创建氛围

一是开展争先创优活动。在医院内部开展文明科室、优秀党支部、先进工作者、优秀护士、优秀医师、优秀带教老师等系列评优评先活动，扩大干部职工参与面、融入度。二是加强创建宣传力度。在医院醒目位置摆放精神文明宣传标语、宣传画，在医院宣传栏、电子屏上播放文明行为宣传内容，扩大文明知识传播力、知晓度。三是加大资金投入。积极参与内江市全国卫生城市创建、四川省文明城市创建工作，投入人力、财力、物力把医院内外立面环境进行整修，达到窗明墙白、地面平整、排水通畅，环境优美。四是树立优良社会形象。聘请医德医风监督员，向社会公开咨询电话，设立群众意见箱等自觉接受相关部门和社会公众监督。

四、工作要求

（一）高度重视，落实责任

全体干部职工要高度重视创建工作，切实把文明创建摆在重要位置，列入议事日程，纳入目标管理，与业务工作一起研究部署，一起贯彻落实，确保创建工作落到实处。

（二）抓好结合，讲求实效

要根据创建工作方案，突出创建重点，把文明创建活动与学习十九大精神结合起来，把文明创建活动与提供优质医疗服务结合起来，从整体上推进创建活动深入开展。

（三）对标对表，常抓不懈

要始终坚持把文明创建工作摆在重要位置，对照创建标准逐一分析落实。要实行严格的工作责任制，明确工作职责，丰富创建形式，落实创建内容，实现创建目标。