内江市第一人民医院 2018年度省级最佳文明单位创建工作自查总结

2018年以来，在上级党委的领导和关心下，在全院干部职工团结协作下，院党委紧紧围绕医院中心工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以文明单位创建活动为统领，围绕“廉洁、高效、文明、和谐”单位创建目标，深入推进医院精神文明建设工作取得实效，为推进医院科学发展、高质量发展提供了强劲的精神动力。现将2018年度医院省级最佳文明单位创建工作自查总结如下：

一、统筹安排，强化组织领导

医院坚持把文明创建工作纳入重要议事日程，并实行一把手负总责，分管领导“一岗双责”，以思想政治建设、纪律作风建设和业务能力建设为重点，将文明创建工作与中心工作计划一起下，工作一起抓，目标一起考。今年制定了《中共内江市第一人民医院委员会深化和巩固文明单位创建工作规划（2018-2020年）》和《内江市第一人民医院2018年度省级最佳文明单位创建工作实施方案》，完善了工作领导小组、明确了工作目标、工作重点和工作方向、责任分工，并坚持将精神文明创建工作同党建工作要点、2018年度医院计划同谋划、同部署、同实施。

二、注重实效，深入开展创建工作

（一）强化学习教育，提升职工思想、道德素质

1.强化理论武装，加强思想政治教育。严格落实中心组学习制度、“三会一课”制度，并结合“大学习、大讨论、大调研”活动深入开展了党的十九大报告、习近平总书记来川视察重要讲话精神、省委十一届三次全会精神、市委七届七次全会精神和沈骥主任在全省医院高质量发展培训班上的讲话精神的学习，促进干部职工在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持高度一致。

2.学典型、树典型，强化对职工的道德引领。以文明创建活动为依托，以奉献社会、爱岗敬业、敬老孝亲和诚实守信为建设的着力点，在职工中广泛开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德“四德"教育。一是着力对医院职工开展医德医风教育，努力提高医务人员的职业道德素质。每季度定期统计分析医院感谢信、锦旗并在全院通报表扬受到表扬的医护人员。二是广泛学习宣传道德模范、时代楷模、最美人物、身边好人，引导人们自觉敬慕效仿榜样人物。宣传动员职工学习医院涌现的“大美医者”林德智、19年38万例麻醉手术无一差错的颜渊等先进同志，形成赶学比超的浓厚学习氛围、进一步强化职工救死扶伤和全心全意为病人服务的意识。三是开设道德讲堂，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》。以“学典型”活动为主要载体，深入开展社会公德、家庭美德、个人品德教育，弘扬基本道德规范，培育“知荣辱、讲正气、做奉献、促和谐”的道德风尚。以“宣传礼仪规范、倡导文明新风、劝阻不文明行为”为内容，开展了导医文明礼仪知识培训。2018年医院陈润兰同志勇救溺水儿童受到广大群众好评和夸赞，中央、省、市媒体争相报道。 医院对陈润兰同志见义勇为的行为进行了全院通报表扬，并通过微信公众号、院报、官抖等宣传教育平台进行了大力宣传，引导广大职工身体力行道德规范。四是积极宣传引导全院职工参与学习雷锋志愿服务活动，激发全体干部职工践行雷锋精神的热情，要求各党支部组织学习雷锋精神，并组织职工参与了学雷锋大型宣传义诊活动。

（二）弘扬社会新风尚，践行社会主义核心价值观

大力培育和践行社会主义核心价值观，提高职工思想道德水平，为实现医院高质量发展提供思想保证、精神力量、道德滋养。一是在院区内广泛宣传展示了核心价值观12个主题词和公益广告。二是广泛开展爱国主义教育，弘扬忠于祖国、忠于人民、服务患者的爱国奉献精神，增强职工爱国情怀和国家意识。今年组织党员同志开展了“重温革命历史 坚定理想信念”为主题的延安、巴中红色教育活动。大力宣传我院援非医生涂洪亮，组织党员干部职工观看了先进电影《邹碧华》、民族进步电影《卓尼土司》、励志奋进电影《厉害了，我的国》、红色教育电影《红缘》等，积极组织广大职工参加吴俊寰烈士先进事迹报告会，组织医院获奖人员现场参与、院内人员在线集中收看了“四川好人”发布仪式暨全国道德模范与身边好人（四川·内江）现场交流活动，三是大力推进精神文明阵地建设，增设了官方抖音宣传平台。四是依托支部大会、科室精神文明建设、政治文明建设和青年文明号创建等平台，开展诚信教育，大力弘扬中华民族重信守诺的传统美德。今年党委书记杜林向支部书记开展了诚信教育培训。五是深入开展“践行十爱·德耀甜城”主题活动。围绕“爱健康”内容，组织开展好义诊、知识讲座等活动，做好“十爱”尤其是“爱健康”典型人物的推荐、宣传工作，引导干部职工学先进，践行社会主义核心价值观。

（三）加强作风建设，强化党风廉政教育

贯彻落实习近平总书记关于进一步纠正“四风”加强作风建设重要指示精神，贯彻落实中央八项规定实施细则，抓早抓小，落实党风廉政建设责任制和追究制，营造风清气正的良好政治环境，特别是加强工作纪律，树立廉洁行医的良好形象。一是以纪律监督为导向，全面落实党风廉政建设责任制。持续推进廉洁型党组织建设，强化作风纪律监督，强化党员干部日常监督，落实干部廉政档案和个人重大事项报告等制度。二是开展对中央八项规定精神和省市十项规定及其实施细则贯彻执行情况的监督检查；持之以恒纠正“四风”，对照形式主义、官僚主义“十种表现”，查找风险点，列出问题和任务清单，大力整治作风和腐败问题。三是继续深入贯彻落实党风廉政建设责任制，年初召开了党建和党风廉政建设会议，总结了我院2017年党建和党风廉政建设工作，研究部署2018年党建和党风廉政建设工作任务。医院主要领导签订了党风廉政目标责任书，确立了今年党建和党风廉政建设工作的目标要求。四是坚持关口前移，常态开展谈心谈话、廉政约谈和述责述廉；加大党员干部“八小时以外”行为监督，把好干部选拔任用前党风廉政意见回复关。

（四）强化社会责任，发挥引领作用

一是深化驻村帮扶，做好脱贫攻坚工作。派出两名干部奔赴凉山州开展为期三年的脱贫攻坚和综合帮扶工作。继续对郭北镇石庙村、隆昌云顶镇联丰村和隆昌车家堰村进行帮扶，在重要传统节日对贫困党员群众进行慰问，为郭北镇石庙村购置所缺的办公电脑和打印机。新增帮扶隆昌龙市镇大云村，积极参与联席会议2次，制定年度帮扶工作计划和贫困户帮扶措施；到村开展健康扶贫，进行义诊和健康宣教1次；增加14名党员干部对14户贫困户进行“一对一”帮扶，并走访3次；出资3万元助力大云村推进精准扶贫。二是以志愿品牌为依托，深化社会服务质量。医院“小丑医生”志愿服务持续开展，今年以来小丑医生先后前往内江实验幼儿园、市中区伏龙镇自强小学、医院儿科住院部和门诊大厅等地，开展志愿服务4次，为留守儿童、患病儿童送去欢乐和健康知识。组织党员走进农村、进社区、进学校，把健康卫生知识送到基层。“党员先锋队·健康行”志愿服务队，积极开展志愿服务：大洲广场献血，“健康中国行，幸福小康路”等系列活动。与益民巷社区联合开展“党员义工日”活动，参与沿江路道路院坝清扫、“保护母亲河”等志愿活动。三是做好了城乡医疗对口支援工作。今年我院共安排15名中、高级骨干医护人员，分别赴南充市高坪区人民医院、达州市开江县人民医院、阿坝州阿坝县人民医院参加对口支援工作。我院对贫困县的“传帮带”工作被评为四川省城乡医疗卫生对口支援先进集体，公共事业发展部谢英被评为先进个人。

（五）加强普法教育，深入推进依法治院

立足于公益性质和服务性行业特点，深入开展法制宣传教育。一是继续贯彻落实《医院法律顾问工作制度》，常年聘请法律顾问指导帮助医院开展法治教育和医疗纠纷的预防工作，依法保障医院、医生和患者的合法权益。二是扎实开展法治宣传教育。充分利用院内LED显示屏、触摸屏、广告机等载体，宣传依法治院公益广告、宣传标语及普及相关法律知识。通过简报、院报、宣传栏、医院网站、OA系统和电视、报纸等多种形式强化宣传舆论引导，营造浓厚的法治文化氛围。坚持法治教育常态化。医院班子成员坚持每月一次中心组学习会前学法。重视全员法治知识培训和考核工作。组织全院医护人员进行了法律法规培训考核，对新入职员工进行重点培训。三是结合医院中心工作重点抓好依法执业。依法进行执业登记、校验，在核准的诊疗科目范围内开展诊疗活动。定期对全院职工进行医疗核心制度的强化培训。今年医院将狠抓三级医师查房制度、首诊医师负责制度、手术分级管理制度、疑难、危重病例讨论度、会诊制度等医疗核心制度的落实作为医疗质量管理的重点工作。今年着力对医务人员进行核心制度的教育和培训，特别注重核心制度培训前移，在新员工岗前培训、规培生培训、临床实习生小讲座中都要涉及。

（六）强化安全意识，提升医疗护理质量安全

一是全面落实18项医疗质量核心制度。定期对全院临床、医技、急诊各科室进行基础环节质量检查，每季度召开一次全院质量讲评会。二是加强运行病历书写规范化管理。定期抽查病历，对内涵质量进行等级评定。三是加强“三医监管”培训工作，充分利用医疗“三监管”信息化平台，加强医疗质量安全的自我监管和自查自纠。四是强化护理安全防范意识。全年开展护理相关安全教育15次，坚持每月护士长例会对典型不良（安全）事件进行评析，组织了护理质量与安全管理知识技能竞赛活动，切实提高了护理人员的安全意识。

（七）以新区医院建设为契机，提升服务质量

进一步完善科学管理，规范诊疗服务行为，改善医院基础设施，改善环境卫生状况，拓宽优质服务、便民服务内涵，提高医疗服务质量，不断改善患者就医体验。一是创新管理，开展优质服务，提升服务形象。开设门诊导医导诊服务项目，招聘导医30余人，并强化对门诊导医的服务礼仪培训，为患者提供便捷的门诊咨询、便民设施提供、健康宣教等服务。二是积极开展预约诊疗。全面开展预约挂号服务，包括微信、自助机、窗口及诊间等多种形式预约挂号。三是扩大了便民服务范围。增加自助设备，新区各楼层增加建卡、挂号、缴费一体机，并提供检查检验结果查询服务。各楼层设有咨询服务台，专人服务，并提供免费测血压、轮椅、纸杯、健康宣教资料等便民措施。完成了门诊服务流程的修订工作，并印成宣传手册发放四是从微信智慧医院、分诊排队叫号系统、MiNi壁挂机的建设入手，围绕医院就医流程、管理效率，以互联网进行赋能增效，收效显著。四是以患者为中心，创新医疗模式，改造医疗流程。全市率先开展多学科协作诊疗（MDT）。先后建立起了感染性疾病、肿瘤以及肺血管栓塞3个病种的MDT。启动胸痛、卒中中心创建工作，不断优化急诊流程，建立高效、规范、便捷的快速诊疗通道。科学改造诊疗流程。建立双院区急诊、会诊等医疗流程，并指导协调临床各科室双院区医疗正常运行。

（八）营造健康和谐医院氛围和清洁的医院环境

一是利用建党日、重阳节等节日为契机，开展困难党员慰问，医院退休职工慰问等工作，向广大职工传承尊老爱幼、爱心助困等优良传统文化精神。二是广泛发扬民主，畅通职工发言渠道。充分利用微信公众号、LED电子显示屏、QQ群和微信群等方式宣传“大学习、大讨论、大调研”活动，营造了良好的舆论氛围。制定《中共内江市第一人民医院委员会关于开展科室高质量发展“怎么看、怎么办、怎么干”专题活动方案》，各科室、部门围绕医院高质量发展开展“大讨论”，并上报45份书面汇报材料，11个科室作大会交流发言，切实促进“大讨论”形成长效机制。三是以群团活动为纽带，提升医院文化。

充分利用院报、微信公众号、官网巩固宣传阵地。2018年共编辑出版院报5期，及时更新官网，每周一定期在医院公众服务号发布医院信息；充分利用工青群团组织，丰富活动形式，开展一系列关爱职工行动。院团委组织了“青年放映室”，隔周周四晚上在城南病区多功能厅组织放映活动；在微信公众号上开辟“悦读”专栏，全院职工争做“主播”传播正能量；组织夏日清凉拓展活动，凝聚青年职工力量，激发青年职工干事热情；院工会开设了摄影培训、合唱、舞蹈、普通话等兴趣班，丰富职工业余生活；组织单身职工参与联谊活动，为单身职工提供交友平台；院工会、团委组织职工参加内江市的篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛、足球赛等活动，均取得优异成绩，形成了全院职工积极向上的精神面貌，进一步提升医院文化，促进和谐医院建设。

    三、存在的问题和不足

（一）医院文体活动硬件设施设备不足

目前提供给职工参加文体活动的场地，大多以院外租赁的方式提供，院内缺少 职工业余活动场地。

（二）文明单位创建品牌、亮点提炼还不够

医院文明单位创建涌现出市内有影响的亮点和品牌，如我院小丑医生志愿服务，MDT诊疗服务等但总的来看叫得响的品牌创建和提炼还不够。