爱心安宁｜无尽关怀

“肿瘤科”—— 这里也许是个令人听到就想避而远之的地方，却是我每天必须准时到达的目的地。每每看到科室的患者们完成一天的治疗，围在一起拉家常打发时间时，都会有一种酸涩的感觉涌上心头。他们病种不同、年龄不同、社会环境不同，却因为同被判了“无期徒刑”相聚在这里。偶尔会看到他们聊得哈哈大笑，眼角的褶子里埋藏着多少的心酸和隐痛，大概身体健康的我们是不能感同身受的。

时常会看到他们对着自己掉了一床的头发发呆，摸摸自己所剩无几的头发、会看到他们拿着像“小山丘”一样高的药品研究说明书、会听到她们互相夸赞对方的假发真好看， 有些患者一辈子劳碌，省吃俭用到老了，终于该好好休息享受天伦之乐了，通过检查发现自己居然是癌症晚期，最终在精神和肉体的双重折磨下人财两空，有些患者正值含苞待放、意气风发的年纪，还没来得及去探索这个世界的美好，就只能眼睁睁看着自己的生命像沙漏一样一点一点的流逝。那些听似不痛不痒的一句话，这背后又是怎样一场从震惊否认到坦然接受的思想斗争，过程有多残酷和血淋淋呢，大概不会有人想要去了解。

而我们身为肿瘤科的医务人员，能为这些特殊疾病患者做些什么呢？“关怀”也许是他们目前最需要的心理帮助。或许他们会觉得自己已经被这个世界所遗忘，因为大多数患者就此都不能再从事工作劳动，在家也是帮忙做些力所能及的事，常常会怀疑自己是否对家庭来说变成了拖累，对于社会是否自己已经没有了用武之地。当病人情绪低落的时候，我们能做的不仅是生理上的治疗帮助患者减轻痛苦，更是心理上的慰籍让他们感觉到温暖。

病人或家属咨询我们问题时，我们一定要杜绝生、冷、硬。我们不知道面前的患者及家属究竟正在经受怎样的苦难，也许我们一个不经意的态度，就会让他们已经濒临崩溃的情绪彻底爆发出来。大多数特殊疾病的患者们心灵是很敏感和脆弱的，有一部分患者会对佩戴腕带很抗拒，一天的治疗完成后，他们会把腕带放在包里，不想让人知道自己的“病人身份”，一个小小的举动就能看出他们心底其实是很抗拒且难以接受的。

 那我们应该如何关怀患者呢？安慰他们需要通过正确的方法与途径进行安慰，可以通过满足患者合理需求、建立信任关系、提供情感慰藉等方法，让患者觉得被周围的人被关注，从而来回避开恐惧、焦虑。

1.满足患者合理需求：了解患者想法，与家属沟通后，一起满足患者合理的愿望和需求，让患者心中没有遗憾。

2.建立信任关系：与患者多一些沟通，关心其内心诉求，鼓励患者，让患者能够有更多的精力积极面对生活，通过有效的沟通，可以让患者放松心情、缓解焦虑，同时更配合治疗。

3.提供情感慰藉：我们可以通过陪伴、安慰，来让患者感受到被关爱，可以通过给予患者精神上的支持，而实现情感慰藉。

 肿瘤科的家属也是非常需要关心的群体，关心家属时，家属就要成为真正关心的对象，虽受病人影响，但不是病人的附属。我们可以观察他的情绪状态,倾听以“这个人”为中心的叙事。“家属”脱离“家属”角色，还原成独立自我被关心，才能得到满足。

 无论是在肿瘤科这么一个特殊的科室，还是在任何岗位任何环境下，身为医务人员的我们一定要学会管理好自己的情绪，保持嘴角的一抹微笑、一句关心的话语、一颗正能量的心，真正的做到人文素养，关怀病人。

供稿人：肿瘤二科  李雪萍